Отзывы

Достоинства: Магазин торгует очень интересными изделиями. Описание и фотографии соответствуют действительности. Очень быстро была произведена доставка.
Недостатки: Полагаю, что у такого магазина в принципе не может быть недостатков, так как сотрудники работают в первую очередь во благо клиента.
Комментарий: Заказывал подстаканники. Давно хотел. Нашел в интернете сей прекрасный магазин. Сначала приятно удивился ассортименту. Потом подстаканнику. А когда забрал из транспортной компании свой заказ и налил чай, то пришел в восторг. Редко такое бывает, когда все так складно получается. А вот тут получилось. Желаю Вам дальнейшего процветания. Наталье отдельное спасибо. Всех благ. Кстати уже заказал кружки берестяные. Уж очень сильно понравились.

Достоинства: Большой выбор самоваров и другой сувенирной продукции. Вежливый и знающий своё дело персонал.
Недостатки: нет
Комментарий: Спасибо за помощь в выборе самовара для начальника!

Достоинства: Дарили в подарок начальнику самовар! Товар превзошел наши ожидания! Солидный, большой, качественный! Обслуживание достойное, доставка быстрая! Работники магазина помогают определиться с выбором, с учасием и пониманием относятся к пожеланиям клиентов!
Недостатки: нет
Комментарий: Спасибо большое за качественную работу!

Достоинства: Доброжелательный персонал, большой ассортимент, грамотная консультация, качественный сервис
Недостатки: Не обнаружили
Комментарий: Выбирали самовар в подарок руководителю-иностранцу, хотелось найти хороший самовар по доступной цене. После долгих поисков в интернете нашли магазин Ваш Самовар и очень обрадовались, что на сайте магазина представлен большой ассортимент самых разных самоваров и приемлемые цены. Очень благодарны сотрудникам магазина за грамотную консультацию, доброжелательность, терпение и ответы на наши многочисленные вопросы, а также оперативную доставку. Следующий самовар в подарок будем выбирать только в этом магазине.

Достоинства: Отличный магазин! Очень интересный, оригинальный ассортимент! Отзывчивый персонал!

Достоинства: Дважды заказывала самовар. Оба раза сотрудники помогли с консультацией. особенно Наталья. Купила Самовар Банкой 5л угольный луженый одному другу. Второй тоже захотел. А теперь и себе подумываю купить. Удобный сайт. Большой выбор самоваров и аксессуаров к ним.
Недостатки: Не обнаружила

Достоинства: Спасибо огромное! Качество отличное, очень быстрая доставка и конечно приемлемая цена.
Комментарий: У моей дочки был День Рождения. Мы заказали большой самовар. Доставили его быстро. Все гости восхищались. Всем понравилось. Спасибо вам огромное.

Достоинства:Пользуюсь второй раз. Хорошие цены, консультации и быстрая доставка!
Комментарий: Заказывал оба раза в Химки, то что хотел было в наличии, доставляли быстро, так что я всем в магазине доволен, обслуживание на высоком уровне.
Приобретал:
1. Самовар Банкой 7л латунь угольный, арт. 01-102
2. Самовар "Рюмкой гранный" Тейле 7л медальный латунь угольный, арт. 02-151
СПАСИБО МАГАЗИНУ И ЕГО СОТРУДНИКАМ!

Достоинства:
1. Адекватная цена
2. Большой выбор товара.
3. Разные варианты оплаты товара, в том числе онлайн на сайте, электронными деньгами.
4. Вежливые консультанты.
Недостатки:Не обнаружены
Комментарий: Радует, что на товар предусмотрена гарантия 2 года.

Достоинства:Грамотная консультация, оперативная доставка
Недостатки:все в порядке
Комментарий: Девушка консультант - умничка, советы дельные, в ассортименте разбирается. Доставили на след. день.

Достоинства: Постоянный покупатель самоваров в этом магазине - купил уже 3 самовара - один себе на дачу и еще 2 в подарок друзьям и коллегам
В магазине понравилось все:
- сам магазин с широким ассортиментом (особенно рекомендую грелку "барыня" - шикарная женщина и всегда украшение стола!!!)
- удобное расположение магазина и возможность самому выбрать и потрогать товар
- ОТЛИЧНАЯ ДОСТАВКА!!!!! приезжают с доставкой в указанный временной интервал в пределах получаса
- и конечно Цены!!!!! - проводил маркетинговые исследования - цены наинижайшие - без потери качества
Рекомендую магазин всем любителям попить чайку из самовара на природе - как неразочарованный постоянные покупатель
Недостатки: Недостатков пока не вижу - может быть увижу когда буду покупать 4-й самовар - обязательно напишу в отзыве

Достоинства: быстрое и качественное обслуживание, полное и грамотное консультирование по ассортименту и номенклатуре товара
Недостатки: не выявлены

Достоинства: Приобрел самовар "Маки". Очень понравилась слаженная работа команды. Вежливое отношение, молниеносное решение проблем. Самовар пришел хорошо упакованный, без нареканий. Советую всем не думать и не бояться, а обращаться к менеджерам по всем вопросам, они вам непременно помогут.
Недостатки: Недостаток один, в шкале оценка мала. Добавьте 6 звезд.
Комментарий: Креативных идей, роста и процветания вам и вашему делу.

Достоинства: Чудесный магазин с обилием всяких причендалов к чаепитию в русском стиле на любой вкус от реальных антикварных раритетов до новоделов в старом стиле.
Комментарий: Все очень понравилось. Есть из чего выбрать. Приобрел для собственного пользования очень красивый антикварный самовар, надеюсь не разочаруюсь.

Достоинства: Уважительны и корректны в общении, не навязчивы, реальное бронирование товара и терпеливое ожидание клиента
Недостатки: Мало информации об отличии моделей.
Комментарий: Покупал один самовар в подарок, второй заказывал для себя (не было в наличии выбранного). По привозу отзвонились, подтвердил намерение о покупке, Сергей поставил в бронь ( никаких залогов,задатков). Пишу отзыв, звонок, курьер по доставке-уточнить адрес и маршрут от метро, в течении часа ожидайте. Все по делу, без лишней суеты. Хороший магазин! Можно рекомендовать , стыдно не будет!

Достоинства:Любезное общение, оперативная работа, широкий выбор методов оплаты и перевозчиков - ко мне поедет из Москвы в Питер
Недостатки:Жаль что нельзя потрогать
Комментарий: Много всяких интересных штук - похоже про подарки у меня не будет болеть голова теперь

Достоинства: Скорость обработки заказа, индивидуальный подход к клиентам, цены.
Недостатки: Очень сожалею, что лично не смогла выбрать конкретный самовар, тк нахожусь не в Москве, а филиал магазина в СПб отсутсвует. Самовар оказался неидеально начищенным и отполированным (присутствуют небольшие царапины и вмятинки), но будем считать это признаком антиквариатности ))
Комментарий: Очень понравилось обслуживание. При первичной консультации по телефону все очень подробно рассказали про самовары, вежливо и развернуто ответили на все интересующие вопросы. При заказе товара после оплаты оперативно собрали заказ и в этот же день (буквально через пару часов, хотя заказ оформлялся во второй половине дня) отправили транспортной компанией в СПб. При доставке выяснилось, что стоимость доставки выше заявленной менеджером магазина при отправлении. После разговора с сотрудниками магазина, разницу вернули на карту, за что отдельное спасибо!
Все быстро, четко и в целом позитивно! Большое спасибо за хорошую работу!!!

Достоинства: Быстрая доставка
Комментарий: Заказала самовар и набор чайный полтора года назад. Товар по качеству мне не понравился. Переговоров с продавцом, я вернула товар, но отправила Почтой Россией ( это была моя первая отправка, и я не знала как правилно оформить товар. На почте не помогли правильно оформить. Теперь компенсация не положена). По дороге сервиз разбился. Деньги за самовар компания "Ваш самовар" вернули.
Если у вас есть проблемы с товаром. Вам тут помогут.

Достоинства: Купили в подарок антикварный самовар 20.07.2016г. Покупали непосредственно в магазине, с консультацией продавца. Когда шли в магазин, то кроме понимания того, что нужен красивый самовар в подарок, больше никаких знаний не было про самовары. Консультант очень хорошо проконсультировал, рассказал про разные самовары, помог выбрать подходящий, проверил при нас. Остались очень довольны самоваром и магазином. Сегодня нужно купить ещё один самовар в подарок, будем покупать здесь же.
Недостатки: Не нашли

Достоинства: Замечательный магазин с большим выбором самоваров на любой вкус и кошелёк. Понравилась профессиональная консультация менеджера Натальи. Хочется рекомендовать всем знакомым.